2020年，新冠肺炎疫情在全球加速蔓延，给人们的正常生活带来了巨大影响。在疫情的推动下，在线教育行业“临危受命”，在线课堂成为了各个国家的教育新模式，保障全球的学生“停课不停学”。后疫情时代，市场风口已然转变，在线教育过去“流量为王”时代一去不复返，“口碑为王”成为全行业争夺的重点，K12 用户更加看重教学质量。

为此，蓝鲸教育参考行业影响力、发展状况等多个方面设置了“2020 K12最佳口碑奖”，以此奖励从客户真实需求出发，努力提升教学质量和服务体验的教育企业。近日，第四届蓝鲸教育大会在北京成功举办，“2020 K12最佳口碑奖”也正式公布，掌门教育凭借过硬的教学教研产品、良好的师资口碑等，荣膺该奖，成为2020年度唯一获得此殊荣的在线教育企业。

掌门教育创始人兼CEO张翼曾表示，他们做的就是口碑爆发再推广。转型线上教育以来，掌门教育在教研、技术、师资等方面下狠功夫，用全方位覆盖、标准化执行、精细化运营打造掌门特有的品质在线教育平台。并通过教研、教学、科技、服务等多链升级，整合并打造优秀教师团队，建立起培、磨、研、学、联、监六维联动的线上教学全链协同机制，输出了优质、高效的教学体验。

在教研方面，掌门教育超万人的教研团队已经跻身全国前列。通过设立本地化研究院、个性化研究院、在线素质教育研究院、智能化研究院四大教研院，对平台沉淀的教学数据沉淀挖掘。同时对全国各地的考情学情深研，拥有2500万+智能课件，2000万+智能题库，32万在线知识元切片，2800万智能作业，以差异化支撑个性化教学内容的持续稳定输出。

吴佳峻表示，掌门教育已经深度解决了课程本地化适配问题。针对用户遍布全国，地区跨度大，年级覆盖广的情况，掌门考情学情分析组、在线课程研发组和特聘专家命题组通过广泛研究全国各省、各学科不同版本教材之间的学情和考情，为每个城市每个学生提供学校适配的个性化提分课程，实现学科和学情的广泛覆盖。

在信息化时代，新的理念和技术给教育带来了机遇和挑战。同时，用户对个性化学习需求越发看重。因此，掌门教育组建了约800人的智能化研发团队，并且每年都会斥资数亿元投向研发，这在教育领域非常罕见。“我们的科技是以海量数据为支撑，运用计算机视觉、语音交互、自然语言理解、数据智能等一系列技术，打造智能化学习系统，并推出了多元智能动态测评系统(MIDES)、智能教学系统、智能作业系统、知识图谱可视化和智能学习路径规划四大应用，助力打造“千人千面”的个性化教学实现。”

此外，掌门教育也非常看好AI和学科辅导的深度融合。吴佳峻表示，未来技术会催生各种教学形态，但教育的本质却将始终围绕着“全人教育”的目标，向着更高效的方式迈进。也正是这种“以人为本”的科技+教育发展思路，让掌门教育的产品更受学生喜爱。

在师资队伍建设方面，为了保障教师团队的整体素养，掌门几乎拥有全行业最严格的教师筛选机制和长效培训体系。包括“在线老师的面试通过率不超过6%”、“首个《在线教师行为规范标准及教学技巧指南》”、“在线教师大学”等。通过这些措施，掌门不仅提升了自身教师团队口碑，还为行业规范化发展树立标杆，将“掌门规范”推广到了全行业。

好的教学和服务为掌门教育构建了良好的用户口碑，开拓了更广阔的市场。截止目前，掌门教育的教学服务已经遍布全国600多个省市县，注册用户人数已突破4000万，成为众多家长学生信赖的在线教育品牌。

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